Me llaman de Gabssa, ¿qué hago?

Mencionamos con anterioridad que los despachos de cobranza existen para representar a instituciones financieras o bancarias en la recuperación de las carteras vencidas. Gabssa forma parte del grupo de despachos en México. Profundizaremos a continuación en el motivo de su existencia, los servicios que ofrece y en qué ocasiones se puede comunicar contigo. Así mismo, volveremos a mencionar cuáles son tus derechos como deudor y cuáles son las obligaciones tanto de Gabssa como de todos los despachos regulados por REDECO.

¿Quién es Gabssa?

Grupo Gabssa es un despacho de atención constituido en México en 1995. Su especialidad es la administración y recuperación de Créditos Hipotecarios y Créditos al Consumo, y tienen como misión ofrecer sus servicios con altos estándares de calidad.
Como despacho de cobranza, y según el registro actual de REDECO, Gabssa representa actualmente a Bien para Bien; BMW Financial Services de México y GM Financial de México. Dicho esto, si tienes deuda con alguna de estas instituciones, Gabssa puede comunicarse contigo para dar seguimiento a tu deuda y recuperar la cartera vencida. Su objetivo será negociar contigo para llegar a un nuevo acuerdo que puedas cumplir para saldar tu deuda.

¿Por qué Gabssa me quiere cobrar?

La razón de existir de Gabssa es trabajar para la recuperación de carteras vencidas de las instituciones mencionadas, y posiblemente también de otras. Por este motivo, si se comunican contigo será en referencia a alguna deuda que tengas pendiente de pago.
Un despacho de cobranza puede querer cobrarte si tienes una deuda pendiente con una institución financiera o una empresa. Estos despachos son contratados para recuperar las deudas impagas en nombre de las instituciones. Si recibes comunicaciones de un despacho de cobranza como Gabssa, es probable que tengas una deuda pendiente que ha sido transferida para su recuperación.
Las razones por las que un despacho de cobranza como Gabssa podría querer cobrarte son diversas:

1. Deuda atrasada: Si tienes préstamos, tarjetas de crédito u otras obligaciones financieras que no has pagado según lo acordado, es probable que el despacho se comunique para recuperar esos montos pendientes.
2. Representación de la institución financiera: El despacho actúa en nombre de la institución financiera a la que debes dinero. La entidad ha transferido la responsabilidad de recuperar la deuda para que se encargue del proceso de cobro.
3. Proceso de recuperación: Cuando los intentos iniciales de la institución para cobrar la deuda no tienen éxito, recurren a los despachos de cobranza para que intervengan, autorizados para realizar acciones de cobranza en nombre de la entidad.
4. Registro en entidades reguladoras: Los despachos de cobranza deben estar registrados en entidades reguladoras como REDECO, lo que garantiza que operen de manera legal y respetuosa en el proceso de cobranza.

En resumen, si un despacho de cobranza como Gabssa te está contactando, es probable que tengas una deuda pendiente con una institución financiera y que el despacho esté tratando de recuperar esos montos en nombre de la entidad. Es importante abordar esta situación de manera proactiva y buscar resolver la deuda adecuadamente para evitar posibles consecuencias financieras negativas.

¿Qué hago cuando me contacta Gabssa?

Es fundamental que, al comunicarse contigo Gabssa, solicites que la persona se identifique y te ofrezca toda la información que pueda brindar. Durante esa primera llamada, dedica el tiempo a escuchar sin revelar información personal; solo toma nota de los datos para constatar su legitimidad.
Al finalizar la llamada, verifica la existencia del despacho consultando fuentes oficiales. Una vez confirmada la legitimidad tanto de la institución como del despacho, podrás abrirte a la comunicación.
Posiblemente se vuelvan a comunicar contigo: es obligación del despacho ofrecerte el detalle de tu deuda y responder a tus consultas para encontrar la mejor negociación posible. Más allá del estrés que puede generar una llamada de Gabssa, es importante que mantengas la calma recordando que su intención es ayudarte a saldar tu deuda mediante un acuerdo beneficioso. Si consideras que negociar por cuenta propia es difícil, puedes ponerte en contacto con Mejora Buró, donde un equipo capacitado te brindará el apoyo necesario para encontrar la solución más ventajosa.

Despachos y deudores

El mundo financiero está regido por leyes, derechos y obligaciones que atañen tanto a despachos como a deudores.

Derechos del deudor

• La comunicación que recibas debe ser respetuosa.
• Los despachos de cobranza deben comunicarse en horarios adecuados y no en deshoras.
• La información sobre la deuda solo puede ser informada al responsable, sin dejar mensajes a familiares, amigos o menores de edad.
• No debes recibir amenazas ni comunicaciones irrespetuosas.
• Tienes derecho a presentar una queja si identificas maltrato, información falsa o si se vulneran tus derechos.

Derechos y obligaciones del despacho de cobranza

Los despachos de cobranza también cuentan con derechos y obligaciones:

• Tienen derecho a recuperar carteras vencidas o préstamos.
• Deben ser tratados con respeto.
• Están obligados a mantener la confidencialidad de la información otorgada tanto por el deudor como por la institución representada.
• Deben ofrecer la información sobre la deuda de manera clara y respetuosa.

En el sistema económico actual, es común que las finanzas personales se compliquen y aparezcan deudas. Si has llegado hasta aquí, es posible que Gabssa ya se haya comunicado contigo o que hayas recibido el llamado de otro despacho de cobranza. Entendemos tu preocupación y el estrés generado, pero también sabemos que es posible transformar tu situación y lograr un futuro financiero más estable. Empezar a gestionar tus finanzas personales es fundamental para sentirte libre al manejar tu economía diaria.

Si Gabssa se comunica contigo o descubres en tu historial crediticio que tienes deuda, en Mejora Buró te ofrecemos una asesoría inicial gratuita para comprender el origen de tu deuda y elaborar el mejor plan para acabar con deudas. Nosotros trabajamos contigo para diseñar una estrategia personalizada y reducir tus compromisos financieros de manera significativa. Contamos con un equipo altamente capacitado y comprometido para ayudarte a recuperar tu estabilidad económica. Para más información sobre cómo enfrentar estos procesos de cobranza con otras agencias de cobranza, puedes consultar nuestro artículo acerca de Procobranza o también de la agencia Seleg. ¡No dejes pasar la oportunidad de recuperar tu tranquilidad financiera!

Este artículo forma parte de nuestra sección "Agencias de Cobranza en México", en donde nos interesa plasmar el funcionamiento de los diferentes despachos de cobranza regulados. Buscamos que comprendas sus mecanismos y que se identifiquen las mejores prácticas implementadas, dado que todos operan bajo las normativas de REDECO.  Puedes visitar nuestra serie de artículos dando clic aquí.    

Eileen

Escritora dedicada a escribir acerca de temas relacionados con la cobranza y sus consecuencias en México