Recibir llamados de despachos de cobranza despierta una variedad de emociones que suelen desequilibrarnos. Miedo, angustia, preocupación, desorden. Por eso, conocer de antemano a los despachos que pueden comunicarse contigo en caso de que tengas deudas vencidas, te ayudará a mantener la calma. Coperva (que también puedes escucharlo nombrar como Valkipro SC), es uno de ellos.

En este artículo, te invitamos a conocer quiénes son, por qué pueden contactarte, y cuáles son nuestras recomendaciones en caso de que lo hagan. Queremos, además, transmitirte tranquilidad. Así como has adquirido las deudas, puedes limpiarlas y volver a organizar tus finanzas personales. ¡No pierdas las esperanzas!

¿Quién es Coperva?

Coperva es una empresa de cobranza que lleva más de 10 años en el mercado. Ofrece su servicio a Instituciones Financieras y Bancarias, y trabaja en su representación para ayudarlas a recuperar carteras vencidas. ¿Qué quiere decir? Que una vez que la Institución original ha transitado todos los caminos para cobrar una deuda y no ha alcanzado el éxito, le pasa a Coperva la tarea de realizar la cobranza.

El despacho se encuentra registrado en el directorio de REDECO, por lo que allí podrás encontrar a todas las Instituciones que representa (Arrendadora y Factor Banorte; Banco Compartamos SA; Banco Mercantil del Norte; Dimex Capital; entre otros).

¿Por qué Coperva me quiere cobrar?

Ya sabes que Coperva nace como empresa de cobranza, por lo que su razón de ser es comunicarse con las personas que tienen deudas sin pagar, para que salden sus deudas. Ese es el motivo principal de por qué Coperva se comunicaría contigo. Si lo hace, posiblemente tienes una deuda sin pagar con una de las Instituciones que Coperva representa. Por lo tanto, se comunican contigo para notificarte y que puedas realizar tu pago.

Aquí nuestra primera solicitud de que mantengas la calma. Una primera comunicación por parte de Coperva o de otro despacho de cobranza, no significa que todo está perdido. Es normal desesperar frente a esta primera notificación, pero es clave para que puedas tomar nuevos caminos en relación a tus finanzas. Cuando un despacho llega a comunicarse contigo, la intención es que puedas pagar tu deuda. No buscan embargarte, ni dar paso a instancias legales (que, dicho sea de paso, los despachos no pueden hacerlo). Buscan negociar. Por lo tanto: calma.

¿Qué hago cuando me contacta Coperva?

Ante un primer llamado, respira profundo y dedícate a escuchar con toda tu atención. Toma nota del nombre del despacho, de la persona que se comunica, y de la deuda a la que hace referencia. Y, en la primera comunicación, no ofrezcas datos personales. Una vez que termines esta comunicación, asegúrate de verificar la legitimidad del llamado: puedes hacerlo a través de REDECO, o comunicándote directamente con la Institución representada. Una vez que tienes seguridad de que tanto Institución como despacho son legítimos, ábrete a la comunicación.

Ten presente que tanto Coperva como cualquier otro despacho de cobranza legítimo que te contacte, tiene la obligación de ofrecerte la información completa sobre tu deuda y el detalle de las opciones que tienes disponibles. Es parte de sus obligaciones como despacho. Así mismo, deben tratarte con respeto y comunicarse contigo en los días y horarios en que están habilitados. Por último, no pueden ofrecer información sobre tu deuda y ningún tipo de información personal tuya a ningún amigo ni familiar. Solamente pueden brindar esta información a la persona que contrajo la deuda. Es decir, a la persona con la que deben negociar para saldarla.

Además de escuchar lo que Coperva tiene para decirte, es fundamental que empieces a tomar consciencia de la importancia de tener tus finanzas sanas. Esto te ayudará a trabajar para aclarar tu situación y sanarla para poder comenzar de nuevo. Si has contraído deudas, ¡no está todo perdido! Tienes tiempo de recuperar tu tranquilidad.

Si Coperva u otro despacho de cobranza se comunica contigo y crees que necesitas acompañamiento, en Mejora Buró te ofrecemos la primera asesoría gratis. En ella, buscaremos comprender el origen de tu deuda y elaborar el mejor plan para liquidarla. Solo tienes que contactarnos a través de nuestro formulario.

Recuperar tu tranquilidad financiera es posible. ¡Solo tienes que pasar a la acción!

Este artículo forma parte de nuestra sección "Agencias de Cobranza en México", 
en donde nos interesa plasmar los diferentes despachos de cobranza regulados. 
Buscamos que se comprenda su funcionamiento y se conozca que las mejores prácticas 
son muy similares, ya que todos están regulados por la misma institución.
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