Colektia: cobranza con IA
En el inconsciente colectivo, el mundo de las finanzas está visto como incomprensible, cambiante, estresante y, muchas veces, frustrante. La falta de educación desde edades tempranas nos hace creer que son temáticas difíciles, que nos faltan herramientas y que ya no estamos a tiempo de incorporarlas. No es así. Siempre hay tiempo: solo hay que decidir destinarlo a lo que realmente importa. Esta introducción busca generar consciencia porque, si no aprendemos sobre finanzas personales, corremos el riesgo de caer en el tan temido mundo de las deudas, donde despachos como Colektia pueden iniciar gestiones que generan gran incomodidad.
Si no has escuchado hablar de la agencia de cobranza Colektia antes, te compartimos una reseña para que conozcas su trabajo, cómo gestionan la cobranza, cuáles son sus obligaciones y cuál es tu rol como deudor.
¡Sigue leyendo y empieza a incorporar información financiera importante!
Colektia: cobranza con IA
Sobre Colektia
Colektia es un despacho de cobranza que busca diferenciarse al combinar habilidades humanas con tecnología de vanguardia para mejorar tanto la experiencia de la Institución como la del deudor, y optimizar el recupero de las carteras vencidas. Su enfoque abarca productos dirigidos a empresas (para recuperar carteras vencidas) y a personas (para solucionar deudas), mostrando así un entendimiento integral de ambos escenarios. Además, incorporan la Inteligencia Artificial (IA) como herramienta clave en su rubro, siempre respaldados por un equipo humano comprometido con el buen trato y la claridad en cada proceso.
Servicio de cobranza y gestión de deudas
Funcionamiento del servicio
Colektia actúa en representación de instituciones financieras como bancos, telecomunicaciones, fintech y financieras, gestionando la cobranza de deudas vencidas. Si tienes una deuda vencida con alguna institución representada por Colektia, un asesor se comunicará contigo para gestionar el pago de la obligación. Por otro lado, cuando Colektia compra la cartera castigada a una institución, deja de actuar como representante y se interesa directamente en cobrar la deuda, haciendo que en tu historial de crédito aparezca como pendiente de pago a Colektia.
Aspectos destacados en la gestión
Durante el proceso, es fundamental mantener la calma ante cualquier comunicación. Si recibes una llamada o correo, te recomendamos:
• Responder con tranquilidad, pues la ley protege tus derechos como deudor. • Solicitar siempre la identificación del asesor y los datos de contacto tanto del despacho como de la institución que representa. • Pedir detalles completos sobre la deuda y tomar nota de la información ofrecida. • Analizar tus finanzas personales en busca de alternativas para acabar con deudas, ya sea negociando o implementando un plan de acción. • Escuchar las opciones presentadas y valorar si se adaptan a tu situación. Si tienes dudas, recuerda que es esencial contar con asesoría para conocer en detalle tu situación financiera y las posibles soluciones. Así, podrás tomar decisiones informadas que te permitan recuperar el control.
¿Qué hacer si te contacta Colektia?
Recomendaciones para el deudor
Como deudor, si recibes contacto telefónico, por correo electrónico o en tu domicilio por parte de Colektia –ya sea por gestión directa o por representación de una institución– sigue estos pasos:
✔ Responde con calma, especialmente durante el primer contacto. Recuerda que las comunicaciones no pueden ser amenazadoras. ✔ Solicita la identificación del asesor y los datos de contacto tanto del despacho como de la institución a la que representa. ✔ Pide información detallada sobre la deuda reclamada y asegúrate de tomar nota de todo lo que se indique. ✔ Una vez que tengas toda la información, concéntrate en comprender tu situación financiera para poder planificar cómo acabar con deudas. ✔ Escucha las alternativas que te ofrezca Colektia y decide si puedes aceptar alguna o necesitas negociar nuevos términos.
Es importante resaltar que con el servicio “Alivia” de Colektia, el equipo demuestra su conocimiento sobre la situación de cada deudor, ofreciendo alternativas claras y ajustadas que pueden ayudarte a retomar el control de tu economía.
Innovación en cobranza: Integra IA en sus sistemas
Tecnología al servicio de tus finanzas
Colektia se diferencia por incorporar la Inteligencia Artificial en su sistema de gestión de cobranzas. Esta tecnología no busca reemplazar al equipo humano, sino optimizar los procesos, simplificar la comunicación y facilitar la experiencia del usuario. El uso de IA permite que la gestión de cobranza se realice de forma más eficiente, a la vez que se brinda un trato personalizado y respetuoso, asegurando que cada deudor reciba la atención necesaria para buscar soluciones que le permitan vivir libre de deudas.
Conclusión y asesoría personalizada
Para finalizar, si Colektia se comunica contigo, es esencial mantener la calma y abordar cada paso con información y claridad. Su objetivo es trabajar junto contigo para encontrar la solución óptima a tu situación financiera, siendo tú el principal aliado en el proceso. Recuerda que conocer tus derechos y entender tu situación te ayudará a negociar en mejores condiciones y lograr acuerdos que se adapten a ti.
Si deseas recuperar tu estabilidad económica de manera definitiva y vivir libre de deudas, te invitamos a contactar a Mejora Buró. Aprovecha la asesoría inicial gratuita donde nuestros expertos te explicarán las ventajas de trabajar con nosotros, diseñando una estrategia personalizada que te permita enfrentar tu situación financiera de forma segura y profesional.
Escritora dedicada a escribir acerca de temas relacionados con la cobranza y sus consecuencias en México
