¿Qué hacer si un despacho desconocido te llama?
Recibir una llamada de un despacho de cobranza desconocido puede generar preocupación o desconfianza, especialmente si te exigen pagos inmediatos o te mencionan términos legales que desconoces. Pero tranquilo, antes de entrar en pánico, es recomendable confirmar si es legítima o si se trata de un intento de fraude.
Aquí el blog de Mejora Buró te explicamos de manera clara cómo identificar si la llamada proviene de un despacho de cobranza real, qué señales de alerta que debes considerar, cómo proteger tu información y qué hacer si ya compartiste datos por error.
Tabla de contenidos
¿Cómo saber si un despacho de cobranza es real?
Al recibir una llamada por parte de un supuesto despacho de cobranza debes evaluar si la comunicación parece confiable o real, debido a que muchos estafadores suelen recurrir a tácticas de presión, amenazas o información falsa para obligarte a pagar de forma inmediata el monto que solicitan.
¿Qué no deben hacer los despachos de cobranza?
Estas son algunas de las señales que te permitirían identificar llamadas de un despacho de cobranza sospechoso:
- Exigen pagos inmediatos sin una explicación clara.
- Usan términos legales para intimidarte, pero sin contar con pruebas claras.
- Evitan responder preguntas específicas.
- Solicitan información personal, tal como clave CURP, INE, número de cuenta o referencias.
¿Cómo saber si un despacho de cobranza es real?
La verificación de los despachos de cobranza es clave para evitar fraudes. Es decir, un despacho legítimo debe proporcionar datos verificables, tales como:
- Nombre legal de la empresa.
- Razón social.
- Número de registro oficial.
- Datos del acreedor al que representan.
Antes de dar cualquier paso con el despacho de cobranza, es importante confirmar estos datos en los portales oficiales o mediante canales autorizados del banco o financiera.
¿Cuáles son las señales de alerta en las llamadas de cobranza?
Estas son algunas señales de alerta que te ayudarán a detectar si las llamadas del despacho de cobranza son reales o estás frente a un intento de fraude:
- Cobros que no coinciden con tus cuentas reales.
- Amenazas de embargo sin juicio previo.
- Falta de documentación formal que respalde la deuda.
- Solicitud de depósitos en cuentas personales.
- Presión para hacer pagos “para detener una demanda”.
Recuerda: ningún despacho puede embargar sin un proceso judicial y una orden emitida por un juez.
Además, ningún despacho de cobranza legítimo puede embargar sin un proceso judicial.
¿Qué hacer si fuiste víctima de un intento de fraude?
En caso de haber recibido una llamada fraudulenta de un despacho de cobranza, sigue los siguientes pasos:
- Reúne evidencia: guarda números telefónicos, audios, capturas de pantalla, mensajes y nombres que te proporcionaron.
- Presenta denuncia: recurre a las autoridades correspondientes para levantar un reporte o denuncia.
- Solicita orientación profesional: la mejor opción es recurrir a la asesoría legal para tomar acciones y así proteger tu información.
Al denunciar el intento de fraude de los despachos de cobranza se podrá evitar que otras personas sean víctimas y te da respaldo ante posibles futuros intentos.
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Trabajo en Finanzas por más de 15 años, soy un apasionado de las finanzas personales y del movimiento de libertad financiera. Poseo un Máster en Microfinanzas y Desarrollo Social por la Universidad de Alcalá
